Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

​

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die im Doriana Cosmetics GmbH - Beauty Salon in Anspruch genommen werden. Mit der Buchung eines Termins erkennen Kund:innen diese Bedingungen als verbindlich an. Die AGB gelten ausschließlich für alle termingebundenen Dienstleistungen im Bereich Beauty, Nageldesign, Kosmetik, Pflege und verwandte Anwendungen.

​

2. Terminvereinbarung & Absage

Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. Eine verbindliche Terminbestätigung erfolgt durch uns per E-Mail oder WhatsApp.

Bei Verhinderung bitten wir um rechtzeitige Absage, ausschließlich über:
📱 WhatsApp: +49 178 2756035
📧 E-Mail: nagelstudio-lahr@doriana-cosmetics.com

Telefonische Absagen sind nicht ausreichend, da sie dokumentationspflichtig sind.

​

3. Ausfallgebühren bei Terminabsage oder Nichterscheinen

Um wirtschaftlich arbeiten zu können und Ausfallzeiten zu minimieren, gelten folgende Regelungen:

- Absage unter 24 Stunden vor Terminbeginn:
  Es fällt eine Ausfallgebühr in Höhe des gebuchten Termins an (i. d. R. 50 €).
- Absage zwischen 24 und 48 Stunden vor Terminbeginn:
  Es fällt eine reduzierte Ausfallgebühr von 25 € an.
- Nichterscheinen ohne Absage:
  Es wird der volle Betrag der geplanten Dienstleistung in Rechnung gestellt.

Die Ausfallgebühr entfällt nur bei Vorlage eines gültigen ärztlichen Attests (Krankmeldung).

​

4. Verspätungen

Bei einer Verspätung von über 15 Minuten kann die Behandlung gekürzt oder abgesagt werden.
Bei einer Verspätung ab 30 Minuten erheben wir zusätzlich eine Pönale von 25 €, unabhängig davon, ob die Behandlung noch durchgeführt werden kann.
Die Entscheidung liegt im Ermessen des Teams.

​

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise laut Preisliste auf unserer Website oder im Studio.
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per EC-/Kreditkarte.

​

6. Gutscheine

Gutscheine sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig, nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Sie gelten ausschließlich für Dienstleistungen oder Produkte von Doriana Cosmetics Beauty Salon und können nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden.

​

7. Haftung

Der Salon haftet nicht für allergische Reaktionen, Hautirritationen oder ähnliche Beschwerden, die durch Produkte oder Behandlungen entstehen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt. Kund:innen sind verpflichtet, vor der Behandlung über bekannte Allergien, gesundheitliche Einschränkungen oder Schwangerschaft zu informieren.

​

8. Gewährleistung

Sollte eine Dienstleistung aus berechtigten Gründen beanstandet werden, ist dies innerhalb von 3 Tagen schriftlich mitzuteilen. Nachbesserung wird in diesem Fall angeboten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

​

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und internen Dokumentation gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Näheres siehe Datenschutzerklärung auf unserer Website.

​

10. Gerichtsstand & salvatorische Klausel

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Lahr/Schwarzwald. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

​

11. Foto- und Videoaufnahmen (Einwilligung zur Veröffentlichung)

Im Rahmen unserer Dienstleistungen (z. B. Nageldesign, Kosmetikbehandlungen, Schulungen, Events) behalten wir uns vor, Fotos und/oder Videos von Arbeitsergebnissen oder Arbeitsschritten anzufertigen.

Diese Aufnahmen können – mit vorheriger mündlicher oder schriftlicher Einwilligung der Kundin/des Kunden – zu Werbezwecken auf unseren Social-Media-Kanälen (Instagram, Facebook, TikTok etc.), unserer Website sowie in Printmedien veröffentlicht werden.

Es erfolgt keine Veröffentlichung von Gesichtern oder personenbezogenen Daten, sofern nicht ausdrücklich von der Kundin oder dem Kunden genehmigt.
Die Zustimmung zur Nutzung der Bilder/Videos ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:
📧 nagelstudio-lahr@doriana-cosmetics.com

Doriana Cosmetics GmbH - Beauty Salon
Geschäftsführung: Addolorata Antonacci
📍 Im Oberdorf 22, 77948 Friesenheim
📞 +49 178 2756035
📧 nagelstudio-lahr@doriana-cosmetics.com
🌐 www.doriana-cosmetics.com